TECNOLOGIA

Las estrategias en redes sociales siempre dependen de cómo el usuario reciba el contenido.

¿Cómo usar internet para difundir tus eventos? El 26 de diciembre del 2016, Rubí Ibarra celebraría sus 15 años. Sus papás, en el entusiasmo de que todos festejaran a su hija, publicaron un video en Youtube invitando a toda la localidad mexicana de La Joya a la fiesta. Lo que no imaginaron es que ese video alcanzaría más de 3 millones de reproducciones. Tampoco que del millón 300 mil personas que confirmó su participación en el evento en Facebook, llegarían cerca de 15 mil al pequeño pueblo. Y así el cumpleaños de Rubí se convirtió en un hito. Sin embargo, no todos tienen la convocatoria y éxito de Rubí. La mayoría de las veces, al difundir un evento o una fiesta en internet, el proceso no es al azar y no todos los contenidos son tan virales como prometen.

El contexto actual no permite improvisar cuando de entregar contenido de valor a nuestros usuarios se trata. Qué debes hacer antes, durante y después Para que la difusión de un evento sea óptima, hay que planificar meses de gestión. Así, las personas se enterarán de manera anticipada y, además, se generará una conversación que puede extenderse hasta después de la actividad.

Qué hacer antes:

1. Elige las plataformas de acuerdo al público al que quieres llegar: Ten claridad respecto de quienes son los que participarán de la actividad para comunicarte con ellos en las plataformas que frecuenten. No sirve publicar en Snapchat si los usuarios objetivo, por edad y perfil tecnológico están en Instagram, por ejemplo.

2. Comienza a hablar sobre tu evento con anticipación: Si tienes un sitio web o un blog, planifica la generación de contenidos. No son noticias que anuncien el evento, sino artí- culos que generen contexto e interés por participar. Sus atributos, los estilos musicales, artistas e invitados son temas para abordar.

3. Usa un hashtag que sea recordable y que no haya sido usado antes: Permite identificar los contenidos relacionados de manera más fácil. Todo lo que se comunique debe llevar el hashtag elegido y estar presente en la publicidad, tanto on como off line. Qué hacer durante

4. Todas tus redes sociales hacia el mismo objetivo: Debes definir qué publicarás en cada red y con qué frecuencia, antes de que se realice el evento. No es algo espontáneo. Considera a personas distintas que publiquen en cada red para que sea un trabajo ordenado y eficiente.

5. Realiza transmisiones en vivo: El streaming puede ser una buena opción para aumentar más el público que participa. Puedes usar Youtube o Facebook Live para una transmisión principal y Stories de Instagram para videos más cortos.
6. Publica contenido de los participantes: Comparte los mensajes y fotografías de los asistentes que utilicen el hashtag del evento, tanto en redes sociales, en las pantallas del lugar y en la transmisión en vivo.

Qué hacer después:

7. Concentra la información de valor en un solo lugar: Publica fotografías, ponencias o playlist en plataformas especializadas, pero centraliza su difusión en tu sitio web y redes sociales.
8. Agradece la participación: Si tienes los emails de las personas que asistieron, puedes enviarles un email que agradezca que hayan ido, entregue los highlights del evento y los invite a la próxima edición.
9. Genera un informe de resultados: Ahí debes considerar métricas como visitas al sitio web, principales fuentes generadoras de tráfico, alcance en redes sociales, etc. No hay fórmulas perfectas para que un evento resulte, principalmente, porque las estrategias en redes sociales siempre dependen de cómo el usuario reciba el contenido. Tener claridad en lo que se quiere lograr y una planificación ordenada, permitirá mejorar los resultados.

Andrea Zamora Acosta

Magister en Comunicación y Periodismo Digital. U. Mayor Periodista Licenciada en Comunicación Social. PUCV Especializada en Comunicación Estratégica Digital Directora General en Lúdica Digital.

“NO PRETENDAMOS QUE LAS COSAS CAMBIEN SI SEGUIMOS HACIENDO LO MISMO” Albert Einstein.

Todos podemos coincidir en una cosa, nuestro mundo está pasando por una crisis medio ambiental, podemos discutir largamente si esta es culpa nuestra o no, podemos buscar culpables en otros lados o podemos decir que esto no es responsabilidad nuestra, pero una cosa es cierta, no nos podemos quedar indiferentes, desde que abrimos los ojos cada mañana comenzamos a tomar decisiones que afectan nuestro entorno y la forma como nos relacionamos con nuestro medio ambiente.

El agua es vital para nuestra existencia, es nuestro principal combustible y debemos cuidarlo, mantenerlo limpio, y distribuirlo equitativamente, pero lamentablemente como todo bien preciado muchas veces pasa a manos privadas que solo busca usufructuar de este. Hacia fines del siglo pasado se generalizó, con nuestra condescendencia, un modelo de desarrollo que buscaba en forma desmedida el consumo sin medir las consecuencias, olvidándonos que la población del planeta crece día a día, la globalización nos conectó a todos, pero al parecer, solo para comerciar y llenar nuestros hogares con una gran variedad de artilugios que buscaban y prometían hacer nuestras vidas más felices, el costo no nos interesaba ya que el crecimiento individual se tomaba la agenda. No importa cuál sea tu actividad, tu profesión, sexo o condición social y económica, conoce la huella del agua que tú y tu familia consumen en tu hogar y busca como disminuirla o usarla con mayor eficiencia. Además de ahorrar recursos económicos ayudarás a disminuir la presión en la demanda y garantizar el acceso de este recurso para el futuro.

El mensaje que enviarás a las futuras generaciones será muy potente y multiplicador

TU HUELLA DE AGUA: Conoce cuánta agua consumes y cuánto te cuesta, monto de la cuenta/mt3 consumidos (1mt3 = 1000litros) el valor final del litro de agua te podrá parecer insignificante, ya que este solo corresponde al costo que significa ponerlo a tu disposición en la llave, y no al frágil esfuerzo que a la naturaleza le conlleva disponerlo para ti. SIGUE ESTOS SIMPLES CONSEJOS Y VERAS LOS CAMBIOS 1.-Instala dispositivos aireadores a la salida de las llaves para reducir el caudal de agua que sale (50% de disminución en el consumo) 2.-Instala rociadores modernos en la ducha que incorporan reductores internos (60% de disminución en el consumo) 3.-Prefiere Lavadoras de Ropa de carga frontal, utiliza la mitad del agua por carga que una Lavadora de carga vertical (50% de disminución en el consumo) 4.-Instala en tu casa un Lavavajillas para el lavado de losa y cubiertos, actualmente no es un lujo y puede disminuir hasta en un 80% el consumo de agua. 5.-Si tienes jardín, automatiza su riego, reduciendo el caudal y programando la hora de riego, se evitan pérdidas por consumo y evaporación. 6.-Para viviendas alejadas de la ciudad, estudia incorporar como Inodoro un Sistema Sanitario Solar Seco, ya que estos no requieren agua para el arrastre de los desechos. Estudia e implementa estos cambios y verás el efecto positivo que genera en la economía de tu hogar y “viraliza” tus resultados, la tecnología está disponible, la decisión está en tus manos.

Luis Seguel Ramírez

Licenciado en Diseño Diseñador Industrial UV. Experto en energías renovables y tecnologías apropiadas en Agua y Energía.

Chile país de catástrofes naturales y no tan naturales. Nada nuevo en lo que digo, pero si muchas iniciativas por implementar y adoptar. Y no me refiero necesariamente a última tecnología. Debemos trabajar la cultura comunicacional en instancias de emergencia.

Un poco de contexto reciente: La semana del 24 al 28 de abril en el gran Valparaíso y centro del país vivimos momentos intensos debido a una seguidilla de sismos que gatillaron nuestras reacciones. Las de autoridades y organismos, pero también las de los ciudadanos. Que para este caso son las que me interesa abordar.

¿Qué es lo primero que hacemos una vez sorprendidos por una catástrofe?

Según la Subtel el lunes 24, día del sismo de mayor intensidad (6,9 Richter) los llamados telefónicos superaron con creces los generados en año nuevo. Esto generó el casi inmediato colapso de las redes de voz pues usan muchos recursos y las antenas privilegian este tipo de comunicaciones.

Por otro lado, los SMS es un canal poco probable que colapse. De hecho, si no se logra enviar, el mensaje queda en espera hasta que el canal se libera y logra llegar a destino. ¿Somos tan digitales como decimos ser?

Si estamos en un mundo tan digitalizado ¿por qué no usamos canales digitales como prioritarios para estas instancias?

Como el cuestionamiento debe partir por casa. debemos cada uno tomar conciencia sobre qué canales son más efectivos para darles el uso que corresponde y de paso benefician a la comunidad en general.

Pues dejamos que las redes sean usadas por los organismos de emergencia. Independiente del canal que nos genere aparentemente mayor certeza a la hora de comunicarnos debemos optar por la tecnología más efectiva.

Entendiendo que esa efectividad no está necesariamente dada por la inmediatez de escuchar la voz de nuestro familiar al otro lado del teléfono.

Entonces si dejamos de lado los dos extremos de los canales SMS por un lado y llamadas de voz por el otro ¿Dónde quedamos? En canales digitales. Donde las aplicaciones de uso diario juegan un rol fundamental.

Facebook, Twitter, Whatsapp que, en escala de uso de ancho de banda debemos tener presente que los mensajes de texto serían los más efectivos en lograr una comunicación en caso de colapso temporal de la red y usaría menos datos. Luego son los mensajes de audio que se comportan de manera similar en caso de redes colapsadas, pero aumentan el uso de datos y finalmente las llamadas entre aplicaciones solo podrán funcionar en caso que las redes lo permitan en el momento de realizarlas.

¿Cuán en serio nos tomamos los desastres?

No se si tendrá que ver con la cultura resiliente pero si tengo claro que una cosa es adaptarse a las dificultades y otra muy distinta es tomárselo a la chacota.

Aunque sabemos que en Chile un temblor de 7 grados y un poco más sigue siendo temblor y todo sigue normal. Todos corremos a nuestras redes sociales favoritas para dar nuestra estimación, ser los primeros en decir lo obvio y reírse un poco porque si algo hemos hecho bien en Chile son las normas de construcción antisísmicas.

Lo que sí me sorprendió es cómo los chilenos “subimos al columpio” a Facebook y su funcionalidad de “Safety Check” que habilita en países que estén pasando por una catástrofe o emergencia. Esta funcionalidad permite a los usuarios indicar su estado y solicitar algún tipo de ayuda u ofrecimiento de esta. Solo se muestra gente con “hambre de sushi”, se ofrece alojamiento para personas con características físicas específicas y un sin fin de chistes e invitaciones o solicitudes a carretear.

¿Qué sucede a nivel institucional?

Las instituciones deben estar preparadas para las emergencias. Esta preparación se materializa con protocolos de comunicación para emergencias y es en las redes sociales donde deben estar presentes para interactuar.

Maximiliano Martin Maureira

Diseñador Gráfico PUCV, Fundador de IDA, Consultora de experiencia de usuarios www.ida.cl